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Indirizzo: VIA FARINI, MILANO

Email: LUMINA.AESTHETIC.RITUAL@GMAIL.COM

PEC: LUMINAAESTHETICRITUAL@PEC.IT

Telefono: 3285507870

 

1. Elaborazione degli Ordini

 

• Tempo di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 (CET) o durante il fine settimana/festività saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

• Conferma: Riceverai un'email di conferma d'ordine subito dopo l'acquisto e una seconda email contenente il numero di tracciamento (tracking number) non appena l'ordine sarà spedito.

 

2. Metodi e Costi di Spedizione

 

Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze. I costi sono calcolati in base alla destinazione e al peso/volume del pacco.

 

Spedizioni Nazionali (Italia)

 

Metodo di SpedizioneTempo di Consegna Stimato (dopo l'elaborazione)Costo StandardSpedizione Gratuita

Standard3-5 giorni lavorativi€ 6,90Per ordini superiori a € 60,00

Express1-2 giorni lavorativi€ 12,90Non applicabile

• Nota Bene: Le tempistiche sono indicative e possono subire variazioni a seconda della destinazione (es. Isole e zone remote).

 

Spedizioni Internazionali (UE e Resto del Mondo)

 

• Unione Europea (UE): I costi variano da € 15,00 a € 25,00. I tempi di consegna stimati sono di 5-10 giorni lavorativi.

• Extra UE e Internazionali: I costi saranno calcolati direttamente al checkout. I tempi di consegna stimati sono di 10-20 giorni lavorativi.

• Attenzione: Per le spedizioni Extra UE, eventuali dazi doganali, tasse o oneri aggiuntivi sono a carico del Cliente.

 

3. Tracciamento dell'Ordine

 

Tutte le nostre spedizioni includono un servizio di tracciamento.

• Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai via email il codice di tracciamento e il link del corriere per monitorare lo stato della consegna.

 

4. Problemi di Consegna

 

• Indirizzo Errato: Il Cliente è responsabile di assicurare che l'indirizzo di spedizione sia completo e corretto. In caso di indirizzo errato o incompleto, il pacco potrebbe essere ritardato o restituito al mittente, con conseguenti costi aggiuntivi a carico del Cliente per una nuova spedizione.

• Danneggiamento o Smarrimento: Se ricevi un pacco danneggiato, ti preghiamo di non accettarlo se il danno è visibile. Se il danno viene riscontrato all'apertura, contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti fornendo foto del danno e dell'imballaggio entro 24 ore dalla ricezione. In caso di smarrimento del pacco, avvieremo un reclamo ufficiale con il corriere e ti forniremo assistenza completa.

 

5. Ritiro in Sede (Opzionale)

 

Se desideri ritirare il tuo ordine direttamente presso la nostra sede di VIA FARINI, MILANO, seleziona l'opzione "Ritiro in Sede" al momento del checkout.

• Costo: Gratuito.

• Tempistiche: Verrai contattato telefonicamente o via email per concordare il giorno e l'orario del ritiro, generalmente dopo 24 ore dall'ordine.

Hai domande? Contattaci all'indirizzo LUMINA.AESTHETIC.RITUAL@GMAIL.COM o chiama il numero 3285507870.